Politique de Retour de Sukoshifury

Chez Sukoshifury, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience client exceptionnelle. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique de retour :

Conditions de retour

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine :
  • Non portés, non lavés et non utilisés.
  • Avec toutes les étiquettes et emballages d’origine intacts.
• Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de retour

1. Contactez-nous : Envoyez un email à contact@sukoshifury.com avec les informations suivantes :
   • Votre numéro de commande.
   • Une brève description du motif du retour.
2. Préparez votre colis :
   • Emballez soigneusement l’article à retourner pour éviter tout dommage pendant le transport.
   • Incluez une copie de votre facture ou une note avec votre numéro de commande.
3. Expédiez votre retour : Les retours sont à la charge du client. Veuillez choisir un service d’expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de votre colis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport.

Adresse de retour

Sukoshifury : 4 rue Henri Martin / Le clos du lancier 2 / APT 202

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception.
• Si le retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Exceptions

En cas de réception d’un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@sukoshifury.com. Nous couvrirons les frais de retour et veillerons à vous envoyer un remplacement ou à vous rembourser.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou sur une commande, n’hésitez pas à nous contacter à contact@sukoshifury.com. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

Merci d’avoir choisi Sukoshifury. Votre satisfaction est notre priorité.